Zarządzanie kryzysem i zmianą

Sytuacji kryzysowych, a także niektórych niespodziewanych zmian w firmie nie da się przewidzieć, ale można poczynić na ich wypadek odpowiednie plany, aby szybko, skutecznie i w przekonujący sposób przedstawić konkretny problem wybranym grupom. Odpowiednie przygotowania oraz efektywne zarządzanie kryzysem stoją na straży reputacji firmy, kapitału marki, wypracowanej przez firmę pozycji rynkowej oraz zaufania, jakie żywią w stosunku do organizacji jej klienci, pracownicy i udziałowcy.

W XXI wieku coraz częściej spotykamy się z fuzjami i przejęciami przedsiębiorstw. Klienci zwracają się po pomoc do ekspertów od spraw komunikacji w kwestii przygotowania i realizacji programów, mających na celu zarządzanie procesem przejściowym w komunikacji z właścicielami akcji, analitykami, mediami, regulatorami, pracownikami, klientami oraz otoczeniem pozabiznesowym, w którym funkcjonują dane firmy.

Nawiązujemy ścisłą współpracę z kierownictwem firmy wtedy, gdy jesteśmy im najbardziej potrzebni, kiedy konsumenci, pracownicy, inwestorzy, udziałowcy, klienci, ciała ustawodawcze i agendy rządowe oczekują od niej natychmiastowych reakcji.

• ocenę ryzyka kryzysu
• analizę słabych punktów
• opracowywanie wytycznych dotyczących sytuacji kryzysowych
• symulacje sytuacji kryzysowych
• opracowanie stanowiska w sprawie wybranego problemu
• analizę opinii grup docelowych w sytuacji fuzji bądź przejęcia
• wsparcie komunikacyjne dla firmy podczas procesów sądowych
• organizację sztabu antykryzysowego i stworzenie crisis management manual
• przygotowanie i realizację kompleksowej strategii komunikującej zmianę lub kryzys i ustalenie pożądanych efektów działań